LEGAL REFERENCE

Buka pemahaman data akaun surga11

Dasar Privasi ini menerangkan cara surga11 mengurus data akaun Casino Online & Sportsbook anda, termasuk log masuk, pilihan kuki, rujukan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaun jelasKuki boleh diurusRujukan Touch 'n GoPilihan hubungan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
surga11 Buka pemahaman data akaun surga11

Semak cara data anda diproses

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk dan tetapan bahasa. Kami juga merekodkan alamat IP, peranti, sesi lobby, percubaan log masuk, kuki penting, rujukan transaksi dan mesej sokongan supaya akaun anda boleh disahkan serta dilindungi. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa transaksi dan status pengesahan;

kami tidak meminta PIN dompet anda. Data hanya digunakan untuk mengendalikan akaun, mengesan akses luar biasa, memenuhi arahan anda dan menyimpan rekod yang diperlukan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika syarat wilayah berubah, kami boleh menyesuaikan akses dan cara penyimpanan data tanpa menggunakan maklumat anda di luar tujuan privasi yang diterangkan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan privasi surga11

Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa meneka saluran yang sesuai. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan agar kami...

Emel privasi Hantar permintaan ke [email protected] jika anda mahu akses salinan data, pembetulan butiran akaun atau...
Bantuan akaun Gunakan pusat bantuan dalam akaun apabila pertanyaan melibatkan log masuk, sesi peranti atau rujukan...
Permintaan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, hubungi kami segera dan berikan masa kejadian, peranti...
KAWALAN AKAUN

Urus privasi semasa akaun aktif

Dasar ini menerangkan amalan harian kami, bukan sekadar kenyataan umum. Setiap perubahan profil, percubaan log masuk dan rujukan transaksi meninggalkan rekod masa supaya pasukan kami boleh menyemak isu dengan cepat. Kami mengehadkan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun sahaja, seperti butiran pendaftaran, rekod sesi, bahasa pilihan dan status transaksi. Jika sesuatu tidak diperlukan untuk operasi atau keselamatan, kami tidak menjadikannya syarat.

Kuki akaun

Kuki penting membantu mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan pengesanan log masuk luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak akses seperti peranti baharu, banyak cubaan gagal dan perubahan lokasi yang ketara. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah dan status pengesahan. Data ini membantu semakan transaksi tanpa menyimpan PIN atau kelayakan dompet anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan yang sah. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan. Kami akan menjelaskan hasil semakan supaya anda tahu data mana yang diubah atau dikekalkan.

Tanya perkara penting tentang privasi

Kami mengumpul butiran yang anda isi, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit dan bahasa pilihan. Kami juga merekodkan masa pendaftaran, alamat IP dan peranti untuk keselamatan akaun.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status semakan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kelayakan perbankan anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan seperti peranti baharu. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau pusat bantuan akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod kami dan undang-undang tempatan.

Maklumkan butiran yang perlu dibetulkan, contohnya e-mel, nombor telefon atau nama paparan. Kami mungkin meminta bukti pengesahan sebelum perubahan dibuat supaya rekod akaun kekal tepat dan tidak disalah guna.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu apabila ia tidak lagi diperlukan. Sesetengah rekod transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin perlu disimpan untuk tempoh munasabah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh menahan sesi, meminta pengesahan tambahan atau menyekat perubahan sensitif sementara semakan dibuat. Langkah ini melindungi data akaun anda dan memberi ruang untuk pasukan kami mengesahkan keadaan sebenar.