LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan syarat jelas

Satu set Terma & Syarat mengawal cara anda membuka akaun surga11, memasuki Live Football Odds, Gates of Olympus, Sepak Takraw, Rocket Crash, Super Bingo dan Fish Hunter, serta...

Syarat akaunAkses MalaysiaSemakan bayaranKeselamatan log masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
surga11 Buka akaun dengan syarat jelas

Semak skop terma sebelum akses

Terma & Syarat ini membentuk persetujuan antara anda dan surga11 apabila anda membuka akaun, menyimpan data profil, membuat bayaran, meminta pengeluaran, atau memasuki mana-mana bahagian lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menolak, menangguh atau menyemak transaksi jika butiran akaun tidak sepadan, aktiviti kelihatan luar biasa, atau arahan keselamatan dalaman memerlukan pemeriksaan lanjut. Akses mungkin berbeza mengikut lokasi, rangkaian, peranti dan

penyedia bayaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika kami mengubah terma, versi yang dipaparkan di halaman ini menjadi rujukan untuk penggunaan selepas tarikh kemas kini. Dengan terus menggunakan akaun, anda menerima terma yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang syarat akaun

Jika ada ayat dalam Terma & Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi. Pasukan kami membaca pertanyaan berdasarkan nombor akaun, masa...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang tafsiran terma, status akaun, atau langkah semakan...
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan rekod panjang, permintaan pembetulan data, atau bantahan terhadap...
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan perubahan profil, semakan peranti, dan pengesahan pemilikan. Kami...
KAWALAN AKAUN

Urus data dan perubahan terma

Kami menulis Terma & Syarat supaya anda tahu bagaimana data akaun, kuki, rekod bayaran dan keselamatan log masuk dikendalikan. Setiap perubahan penting perlu dibaca bersama halaman ini, bukan hanya mesej ringkas dalam...

Data profil

Terma kami membenarkan pengumpulan butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, memadankan transaksi, dan menjaga akses. Anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, atau e-mel tersimpan tidak lagi tepat.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan pengesanan ralat halaman terma. Jika anda menyekat kuki, sesetengah langkah akaun mungkin meminta pengesahan semula atau gagal disambung.

Keselamatan akses

Terma akaun membenarkan kami mengunci akses sementara apabila percubaan log masuk bercanggah, peranti berubah mendadak, atau data tidak sepadan. Tujuannya ialah memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang sah.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertikaian, dan pemeriksaan pengeluaran. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi serta undang-undang tempatan yang terpakai.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu menukar nombor telefon, e-mel, atau butiran pengeluaran, terma membenarkan kami meminta bukti tambahan. Perubahan hanya diproses apabila dokumen, akaun, dan rekod transaksi selaras.

Kemas kini terma

Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat apabila proses akaun, saluran bayaran, atau keperluan keselamatan berubah. Tarikh paparan halaman ini membantu anda mengenal pasti versi yang sedang digunakan.

Tanya perkara penting sebelum menyertai

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian surga11 di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami.

Ya. Akses kepada akaun, permainan, pasaran, atau bayaran boleh bergantung pada lokasi, undang-undang tempatan, penyedia rangkaian dan semakan dalaman. Kami menggunakan frasa di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk keadaan ini.

Terma membenarkan semakan apabila nama akaun tidak sepadan, jumlah kelihatan luar biasa, saluran bayaran memberi ralat, atau pengeluaran memerlukan padanan rekod. Kami akan meminta bukti tambahan jika diperlukan.

Hubungi kami melalui e-mel atau borang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Sertakan bukti pemilikan akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan terma keselamatan dan rekod transaksi sedia ada.

Ya. Kuki berkaitan sesi, bahasa, ralat teknikal dan keselamatan log masuk termasuk dalam penggunaan akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin meminta pengesahan semula.

Jika terma berubah, versi halaman ini menjadi rujukan untuk penggunaan selepas kemas kini. Kami menggalakkan anda menyemaknya sebelum transaksi penting, terutama jika proses akaun atau bayaran telah berubah.

Mulakan dengan sembang langsung untuk isu segera, kemudian gunakan e-mel jika pertikaian memerlukan dokumen, rekod bayaran, atau huraian panjang. Kami akan memadankan permintaan anda dengan klausa yang berkaitan.